Zkratka o značce
Fortuna Bet je jednou z nejsledovanějších a oblíbených online casino brand v Evropě. Založena byla v roce 1996 jako part of koncern Fortuna Entertainment Group, který je známý svou komplexností a širokou nabídkou služeb včetně hazardních her, loterií a jiných produktů. Fortuna Bet se od fortunabet.cz počátku zaměřuje na poskytování kvalitního hraní s důrazem na bezpečnost, transparentnost a zákaznické zkušenosti.
Zaregistrovat se u Fortuny Bet
Aby se mohlo začít hrát, je potřeba si otevřít účet. Registrace v Fortune Betu je poměrně jednoduchý proces a lze ji provést několika způsoby: přes stránky internetového casino, mobile app nebo osobně ve zprostředkovatelském místnosti.
- Internetový registr: Prvním krokem při registrování u Fortuny Bet je vyplnění online formuláře dostupného na stránkách. Zákazník musí poskytnout svou kontaktní adresu, datum narození a další osobní údaje nezbytné pro splnění podmínek zákona o hazardních hrách.
- Mobile registr: Registrovat se lze také přes mobilní aplikaci Fortuny Bet dostupnou na Google Play Store nebo iOS App Store. Jedná se pouze o upravenou verzi standardního registračního formuláře, který již obsahuje vámi dříve vyplněné údaje. Používání mobile app nabízí neomezené hraní v jakémkoli místě a čase.
- Pobočka: V případě, že preferujete osobní kontakt s prohlášením založení účtu můžete navštívit některé pobočky Fortuny Bet nacházely ve většině států.
Vlastnosti účtů
Po registraci máte k dispozici hned několik vlastností vašeho účtu v systému:
- Kontrole účtu: Zákazníkům jsou poskytnuty všechny informace o svých zadaných detail. V těchto datech mohou dokonce snadno upravit nebo editovat.
- Nabídka produktů: Fortuna Bet nabízí rozsáhlou nabídku her na výběr, která se pohybuje od tradičních kasinových her (ruletka, blackjack, automaty) až po ostatní hry jako jsou bingo a poker.
Bonuses
Fortuny Bet poskytuje hned několik bonusů k registraci, které mohou zákazníkovi v podstatě rozšířit hrací čas. Většina dostupných bonuse obsahuje jistou finanční hodnotu do startovacího kapitálu nebo vyšší šance na výhru ve srovnání se standardním odměnami.
- Vítácní bonus: Pravidelným zákazníkům se Fortuna Bet ráda potěší jako hostům, protože jim nabízí první depozitní nabídky.
- Kolaterální bonuse: Ostatními jsou speciální zvýhodnění týkající se např. vyššího bonusu při dohřevání hracích částek.
Platební a výběrové metody
V Fortuně Bet najdete celá škálu platebních možností:
- Domácí platebni systémy: MasterCard, Visa Card
- Kryptoměny: Litecoin, Bitcoin
Fortuna Bet má také údajně v plánu implementovat další novinky jako je PayPal.
Hry
Uživatel Fortuny Bet disponuje souborem her, který roste od každého příchodu nového měsíce. Je jich celá řada a některé se dokonce nacházejí zde:
-
Výměnný kurz: Zákazníci znají nejběžnější hry jako jsou automaty (Fortune Temple, Book of Dead), ruletka (Euro Roulette) nebo blackjack.
-
Hry s více hráči: K dispozici je i řada her pro více hráčů – takzvaný poker. Ve Fortuně Betu najdete jak virtuální verzi klasického Texas Hold’em Pokeru a online Omaha, tak speciální varianty v podobě Cash Game.
Podpory
Hlavní důraz na zákaznicky zkušenosti je umístěn na systém podpory klienta, který nabízí širokou škálu služeb včetně živého chatu, telefonické pomoci, mailu nebo zasílání zpráv na web.
-
Live Chat: V tomto systému může uživatel Fortuny Bet otevřít konverzaci s asistentem zákazníkům.
-
E-mail: Pokud není okamžitá pomoc možná a klient má čas pro psaní dopisu, tak si je možné vybrat mezi třemi jazyky – česky, slovensky nebo polsky.
Security & License
Fortuna Bet získala licence u regulérních úřadů jako jsou Ministerstvo financí Slovenské republiky nebo Česká národní banka. Fortuna se aktivně angažuje v programu BeGambleAware.co.uk a má certifikáty hlásící o bezpečnosti na webu.
Mobile verze aplikací
Fortuny Bet má vlastní aplikace pro mobilní zařízení, které je dostupná jak na iOS tak i Android. Mobilní app nabízí přístup k většině funkcí a služeb Fortuna jako jsou hry, informace o zákazníkovi nebo historie zápasů uživatele.
- Zvolení: Aplikace Fortuny Bet pro mobilní zařízení pracuje v offline režimu, ale to se automaticky aktivuje při připojení do Wi-Fi. Pouze tehdy je možné navštívit stránku webu.
Komentář
Z hlediska technické stránky a nabídkou produktů je Fortuna Bet jedním z nejlépe vybavených internetových casin v Evropě, což má pozitivní vliv na uživatelskou zkušenost. Avšak stále jsou nějaké problémy se službou podpory zákazníkům a kvalitou výplat.
Závěrečné závěry:
I přes výše uvedené nedostatky by Fortuna Bet měla být pro ty nejlepší hráče velkým cílem.
